Bem-vindo à sua Central de Ajuda!

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A Central de Ajuda foi projetada para fornecer uma opção completa de suporte de autoatendimento para seus clientes. A Central de Ajuda é composta de duas partes: uma base de conhecimento e uma comunidade. Seus clientes podem pesquisar artigos da base de conhecimento para aprender uma tarefa ou pesquisar a comunidade e fazer perguntas a outros usuários. Se os clientes não conseguirem encontrar uma resposta, poderão enviar uma solicitação de suporte.

Para obter mais informações, consulte o guia da Central de Ajuda para usuários finais.

Cada usuário da sua comunidade tem um perfil na Central de Ajuda (somente Professional e Enterprise), para que os membros da comunidade possam se conhecer melhor. Os perfis contêm informações relevantes sobre o membro da comunidade, juntamente com suas atividades e contribuições para a comunidade. Os perfis também oferecem a cada membro da comunidade a opção de seguir outro usuário e receber notificações quando esse usuário fizer uma publicação ou comentário.